Excesso de ligações abusivas de cobrança da Belinati Perez

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2026 às 20:35

ID: 255731709

Qual a empresa, que fica ligando de 20 em 20 minutos fazendo cobranca

Qual é a empresa, que você atende, fala para o consultor que as condições apresentadas estão inviáveis, e que em 20 minutos liga para você novamente com a mesma proposta

Qual é a empresa, que te liga ,com atendimento automático, e você digita para conversar com consultor e desliga na sua cara

Qual é a empresa, que te liga quase 70 vezes no dia

Sim
Essa é a Belinati Perez

Tenho print das ligacoes diárias e excesso de chamadas

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 17:15

Olá Victor , tudo bem?

Me chamo Laryssa faço parte do time de qualidade da Bellinati e estou responsável por ajudar com sua reclamação. Realizei tentativa de contato via WhatsApp para falarmos a respeito do assunto, entretanto não obtivemos sucesso.

Gostaríamos de esclarecer que nossos contatos estão sendo realizados porque fomos oficialmente contratados pelo Banco para conduzir o processo de cobrança. Sabemos que esse tipo de situação pode gerar desconforto e lamentamos por isso, mas os contatos fazem parte do procedimento decorrente da irregularidade registrada no contrato.

Realizamos a inibição temporária das tentativas de contato para diminuir esse desconforto. Essa atualização será efetivada em até 48 horas e, caso você receba algum contato dentro desse período, pedimos gentilmente que desconsidere.

É importante esclarecer que somente a regularização do débito poderá encerrar definitivamente qualquer tipo de ação de cobrança. Quando você tiver condições de seguir com a negociação, estaremos totalmente disponíveis para buscar as melhores alternativas, condições e descontos possíveis, sempre visando facilitar sua regularização.

Agradecemos a atenção e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário. Em caso de dúvidas, estamos a disposição através dos canais abaixo:

Você pode nos contatar pelo site www.bellinatiperez.com.br, na seção Fale Conosco, pelo e-mail [email protected].

Réplica do consumidor

06/08/2026 às 20:50

Hoje foram 43 chamadas, tenho tudo aqui registradas

E outra
A proposta que o Banco está me oferecendo, está sendo melhor que a de vocês, estou negociando diretamente com eles