Ligações de cobrança indevida por número errado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 21:04
ID: 255918163
Bellinati Perez liga repetidamente procurando pessoa que não conheço
Há meses venho recebendo contatos da Bellinati Perez relacionados a uma suposta dívida de cartão de crédito do Bradesco, procurando por uma pessoa chamada Alexandre.
Não sou Alexandre, não conheço essa pessoa e não possuo qualquer relação com a dívida ou com o contrato objeto da cobrança.
Meu número de telefone está sendo utilizado indevidamente para realizar essas cobranças.
Já entrei em contato anteriormente para informar que o número pertence a outra pessoa e solicitar sua retirada do cadastro. Apesar disso, os contatos continuam.
Atualmente, parte das cobranças é realizada por sistema automatizado/robô. O problema é que o próprio sistema não disponibiliza uma opção adequada para informar que o número está incorreto.
Precisei utilizar o telefone indicado nos SMS recebidos para conseguir contato com um atendente humano e comunicar novamente o erro.
Portanto, a empresa já foi informada expressamente de que o número não pertence ao devedor e, ainda assim, continua utilizando-o para cobranças.
Solicito:
1. retirada definitiva do meu número de todos os cadastros relacionados ao suposto devedor;
2. interrupção imediata das ligações automatizadas e demais contatos;
3. correção dos dados cadastrais;
4. adoção de medidas para impedir novas associações do meu número ao referido devedor;
5. confirmação por escrito das providências efetivamente adotadas.
Possuo registros das ligações, SMS e protocolos dos contatos anteriores.
Solicito solução definitiva, e não apenas a interrupção temporária das ligações.