ligações diárias de cobrança
Em réplica
Santa Rosa - RS
21/10/2020 às 12:00
ID: 113889863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido ligações e SMS diários e insistentes deste escritório de advocacia, que supostamente fala com nome do Banco Itaú. Segundo os atendentes eu tenho uma dívida com o banco que venceu em 01.09.*******. Ocorre que eu nunca fui correntista do banco e não sei de que dívida se trata. Solicitei aos atendentes em todas as vezes que me contataram que me enviassem o contrato que originou a dívida. Eles não tem acesso e para isso tenho que me dirigir a uma agência bancária. Como não tenho conhecimento desta dívida e na certeza de que a dívida sequer existe, #não quero mais receber ligações e SMS#. Se o escritório julgar necessário tome as medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
21/10/2020 às 12:07
bom dia
Tem um contrato vinculado ao seu CPF na nossa assessoria referente ao Banco Itaú.
O número de atendimento do Setor Banco Itaú******* ou via WhatsApp*******, entre em contato com esse número, um atendente poderá consultar seu CPF no sistema interno para esclarecer suas dúvida.
Atenciosamente
Equipe Qualidade.
Réplica do consumidor
21/10/2020 às 12:13
Apenas quero que os aborrecimentos com ligações e SMS cessem. E, se houver dívida me encaminhem o contrato que assinei.