Ligações

Olá Otávio, boa tarde.

Me chamo Otto, faço parte do time de Qualidade da Bellinati, e estou responsável pelo acompanhamento da sua reclamação.

Conforme informado em sua primeira manifestação, sua documentação foi encaminhada ao nosso escritório para darmos continuidade às tratativas voltadas à regularização das pendências.

Na primeira tratativa, foi realizada a suspensão temporária dos contatos como medida de conciliação. No entanto, como não houve a regularização da dívida após o fim desse período, os contatos foram retomados de forma adequada.

Destacamos que, de acordo com as normas aplicáveis e as condições contratuais, todas as tentativas de cobrança realizadas pelo credor seguem as políticas da empresa e estão em conformidade com a legislação vigente.

Após nova análise, não identificamos qualquer falha por parte do nosso escritório, uma vez que as ligações estão diretamente relacionadas à existência de pendências financeiras ativas.

Em caso de duvidas, estamos a disposição através dos canais abaixo:

Você pode nos contatar pelo site https://*******, na seção Fale Conosco, pelo e-mail *******, ou pelo WhatsApp no número*******.

Continuam me.ligando.