Recebo ligações de cobrança indevidas e promessas [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Fortaleza - CE
25/09/2026 às 14:16
ID: 260060531
Tenho recebido várias ligações no minimo 03 vezes por dia e em diferentes horários, já me ligaram em todos os horários possivéis e mesmo eu explicando que não sou a pessoa em questão ao qual eles cobram o débito eles dizem que vão parar de ligar e ligam novamente.
Venho recorrer a vocês pois já estou me sentindo incomodado tanto por essas ligações como com as promessas [Editado pelo Reclame Aqui] que iram parar de me ligar. Fora mensagens por whatsapp e chat do android.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 16:14
Olá, Carlos! Boa tarde.
Meu nome é Carlos e sou o responsável pelo acompanhamento da sua manifestação.
Primeiramente, peço desculpas por qualquer incômodo que possa ter ocorrido e reafirmo nosso compromisso com a melhoria e solução do seu problema.
Conforme o nosso contato via WhatsApp, realizamos a inclusão dos números de telefone finalizados em ***** e ***** em nossa lista restritiva. Este registro pode levar até 48 horas para ser habilitado, no entanto, estamos tratando-o como prioridade.
Peço desculpas novamente em nome de nossa Assessoria por qualquer incomodo gerado.
Agradeço a oportunidade de auxiliar e coloco à sua disposição o nosso canal de Ouvidoria para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Você pode nos contatar pelo site www.bellinatiperez.com.br, na seção Fale Conosco, pelo e-mail [email protected].