Advocacia Bellinati Perez

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Rio de Janeiro - RJ

25/03/2025 às 01:37

ID: 213010957

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Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa Belinatti Perez. Já negociei dívidas com várias empresas, mas essa, sem dúvidas, tem o pior atendimento e o processo mais confuso que já encontrei.

Primeiramente, os canais oficiais de contato simplesmente não funcionam. O telefone informado no site ( ***** ) não funciona. Eu liguei várias vezes e após selecionar na ura , a opção dívida o telefone fica mudo e ninguém atende. O site da empresa possui um canal para digitar o CPF para ver as dívidas e negociar e quando eu digito meu CPF o sistema me da a mensagem : " Desculpe , não localizamos seus dados "

Além disso, o processo de negociação da dívida está completamente bagunçado. Recebi um contato de uma suposta representante da empresa ( telefone : ***** ) , informando que havia um desconto para quitar uma dívida de cerca de R$ ***** , por R$ ***** referente ao meu cheque especial do Banco C6. No entanto, essa atendente me orientou a aguardar o banco C6 zerar meu saldo negativo em conta pra DEPOIS eu depositar o valor da quitação na conta do C6. Feito isso o banco descontaria esse valor e a dívida estaria quitada . Esse procedimento me parece extremamente estranho e duvidoso , pois sempre que paguei dívidas anteriormente, foi por meio de boleto ou outro método formal de quitação. Esse canal do que se diz ser do C6 cheque especial , tem um número pra ligar ***** , e nesse número eu consigo ligar e sempre me atendem porém , como eu falei , esse procedimento me parece um pouco estranho.

Posteriormente, uma outra atendente da Belinat Pérez, extremamente grosseira e mal-educada chamada Maria ( no telefone ( ***** ) , me informou que o pagamento seria feito diretamente com eles, via WhatsApp, por boleto . Quando eu a questionei sobre o outro número que já tinha entrado em contato comigo e já tinha me orientado a pagar de outra forma , ela simplesmente me ignorou , passou a não responder mais minhas mensagens e depois de horas , ainda me falou " tá com dúvida procura o 0800 " Ainda reclamou que eu mandei várias mensagens ao mesmo tempo . Simplesmente inacreditável . É assim que vocês treinam seus colaboradores ???????? INACREDITÁVEL !

Diante dessa situação, entrei em contato com o próprio Banco C6, que afirmou não ter conhecimento de nenhum acordo em meu nome. O atendente do C6 também me informou que ele não conseguiria me dizer se o acordo que eu estava fechando com a Bellinati Perez era legítimo ou não, e tão pouco pôde me informar se esse método de pagamento depositando o dinheiro na conta , existe ou não .

Ou seja, não tenho qualquer garantia de que o pagamento que eu irei realizar, realmente quitará minha dívida junto ao banco. Pagamento este que estou pronto pra fazer mas eu preciso de uma garantia que esse pagamento de fato irá QUITAR a dívida.

Eu quero resolver essa questão e pagar o acordo que me foi proposto, mas como falei , preciso de uma garantia formal de que meu pagamento será efetivamente destinado à quitação da dívida com o C6. O modo como essa empresa conduz as negociações é desorganizado e levanta suspeitas , pois o mundo hoje está lotado de [Editado pelo Reclame Aqui] né ? Além da falta de profissionalismo da colaboradora Maria , que se fiz advogada representante da Bellinati Perez.

Aguardo um retorno urgente com uma solução clara e segura.