Falta de suporte e sem receber
Resolvido
São Vicente - SP
03/04/2025 às 12:24
ID: 213848645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm processo com a empresa TECX foi concluído e fiquei de receber o pagamento em *****. Estou desde o dia ***** tentando contato, e via WhatsApp falam que alguém vai entrar em contato e nunca entram. A falta de suporte, a demora na resolução do problema me leva a acreditar que posso ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não tenho mais a quais canais recorrer da empresa. Gostaria de pelo menos um posicionamento, uma data, alguma informação.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 14:47
Sr Guilherme, verificamos que nosso time já entrou em contato com você via WhatsApp para esclarecer a situação e prestar o suporte necessário. Seguiremos acompanhando seu caso de perto até a completa resolução.
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e transparência em todo o processo. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento CRC
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 14:25
A empresa resolveu e fez o repasse!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3