Falta de Retorno e Auxílio do Escritório Cruz Estrela em Processo de Autismo
Em réplica
Feira de Santana - BA
16/01/2026 às 10:51
ID: 237874839
Minha reclamação a respeito do escritório de advocacia Cruz Estrela , deu entrada no escritório, sobre o autismo da minha filha que foi negado no BBC , fiz tudo pelo *****, mandei todos os documentos laudos médicos e pedagógico.. Porém o escritório não me deu retorno até hj tem 4 meses , as mensagens no ***** só dá um traço , ninguém da informação, ninguém auxilia em nada .. E não sei se entrou ou não o processo.. Estou de mãos atadas sem saber o que fazer se procuro outro advogado. Isso atrasa a ainda mais a vida das mães de autista. Principalmente pela demora e falta de auxílio.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 12:22
Boa tarde!
Esclarecemos que esta empresa não corresponde à entidade reclamada, não possuindo qualquer vínculo ou conhecimento acerca do referido processo e dos procedimentos adotados.
atenciosamente,
Jéssica Pio
Cruz e Lima advogados
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 12:56
presados senhores! eu mandei pelo whatsapp todos os documentos, para abrir o processo da minha filha que é autista.... *****, não receber auxílio se o preciso da minha filha foi aberto ... como vcs fiz que existe processo??? aonde que posta print pra eu mandar pra vcs ? o whatsapp de vcs é *****. estar sem contato ... e vcs estão me dizendo que não existe processo ?????? que loucura é essa eu mandei tudo que vcs pediram pelo whatsapp e não obtive auxílio e nem informações a respeito isso faz 4 meses desde outubro de 2025 .... e até hj vcs não me deram nenhum comunicado de nada ... nenhum auxílio, e lá no whatsapp agente manda recado só dá um traço ....
Réplica da empresa
16/01/2026 às 13:09
Senhora, compreendemos a sua preocupação. Contudo, informamos que não somos o escritório responsável pelo referido caso e não atuamos nesse tipo de processo. Nosso escritório possui atuação voltada ao Direito do Trabalho.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que a senhora retire esta reclamação do canal do nosso escritório e entre em contato com o escritório correto que deu entrada no processo.
Atenciosamente,
Jéssica Pio
Cruz & Lima Advogados.
11 94000-7365