Compra de curso online não entregue e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
18/10/2025 às 19:43
ID: 229684627
Realizei um Pix para compra do curso através do link que enviaram após aula só vivo com o professor *****, porém, não consegui acesso, desconfiei de [Editado pelo Reclame Aqui] através do link que enviaram, porém, entrei no suporte e ninguém atendeu, pedi devolução do Pix através de mensagem pelo whatsapp, porém, não atendem e não responde. Serei obrigada registrar um Boletim de ocorrência para devolver o valor.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 08:58
Olá, Nilda.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação. Entramos em contato diretamente com você e, após analisarmos juntos os prints e comprovantes enviados, identificamos que o pagamento mencionado não foi direcionado à nossa empresa, mas sim a um terceiro desconhecido, que utilizou um link falso para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui].
Lamentamos profundamente que você tenha passado por essa situação, mas reforçamos que não enviamos links de pagamento por conversas privadas e que todos os nossos canais oficiais são sempre divulgados diretamente em nossos grupos e páginas verificadas, justamente para evitar ocorrências como essa.
Reforçamos nosso compromisso com transparência, segurança e atendimento ao aluno.
Atenciosamente,
Equipe Advocacia na Prática.