Paguei pelo curso de Inventário e não tive acesso até hoje
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/04/2021 às 18:02
ID: 123068607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet um curso do Prof. Tiago Pereira, Mini Curso de Inventário. Paguei por boleto bancario debitado em minha conta no dia 19/04/21 e até hoje não recebi nenhum e-mail me dando acesso ao curso.
Não tem nenhum local de suporte técnico para conversar ou reclamar.
Desejo meu dinheiro de volta já!
Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 11:04
Prezada aluna Michelle,
O acesso ao curso é encaminhado pela Hotmart Club no e-mail que cadastrou no ato da compra, a saber (*******).
Ao finalizar a compra você recebe um e-mail contendo um código de transação e neste mesmo e-mail é informado o contato do produtor, o título do e-mail é Compra Aprovada: acesse seu produto.
Se o seu e-mail estiver correto é provável que o seu acesso tenha sido direcionado a caixa de Spam ou na lixeira do seu e-mail.
No mais é possível identificar nossos canais de comunicação pelas redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube), através do nosso site: https://*******, onde disponibilizamos um chat para contato direto e também por e-mail informado pela Hotmart na confirmação da compra.
Por fim, confirmamos o envio do seu acesso e estamos à disposição.
Advocacia na Prática
Consideração final do consumidor
04/05/2021 às 12:53
Entraram em contato por telefone e tive meu problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8