3 ANOS SENDO ENROLADO

Não resolvido
Viamão - RS
31/08/2022 às 15:56
ID: 149432329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM ******* PROCUREI ESSA EMPRESA PARA VERIFICAR SOBRE JUROS ABUSIVOS NO MEU CONTRATO DE FINANCIAMENTO. FOI A UNICA EMPRESA QUE PROCUREI QUE ME PROMETEU QUE NAO TERIA RISCO DE PERDER MEU CARRO DURANTE O PROCESSO.
PAGUEI 1.******* COM UMA PROMESSA DE EM APROXIMADAMENTE 6 MESES EU COMEÇAR A PAGAR UM VALOR DE 20% A MENOS NAS PARCELAS DO MEU FINANCIAMENTO. DESDE A ASSINATURA DO CONTRANTO, MANDARAM EU PARAR DE PAGAR O FINANCIAMENTO AO BANCO E PAGAR UMAS GUIAS QUE MANDAVAM NO NOVO VALOR. UM ANO E MEIO DEPOIS, ESTAVA NO CENTRO DE VIAMÃO E UM OFICIAL DE JUSTIÇA TOMOU NOSSO CARRO. DISSE AO OFICIAL QUE HAVIA ALGO ERRADO POIS A EMPRESA ME GAARANTIU QUE ISSO NAO ACONTECERIA. O OFICIAL ME DISSE QUE SE TUDO TIVESSE CERTO, AINDA NAQUELE DIA EU PODERIA RECUPERAR MEU CARRO. DEIXEI VARIOS PERTENCES PESSOAIS NO CARRO QUANDO O GUINCHO LEVOU POR CONFIAR NA EMPRESA E ENTENDER QUE UM MAL ENTENDIDO HAVIA ACONTECIDO. A EMPRESA ASSUMIU QUE HAVIA OCORRIDO UM ERRO, MAS ATÉ HOJE NÃO RECUPEREI MEU ITENS PESSOAIS, NAO RECUPEREI O QUE PAGUEI DAS GUIAS E O VEÍCULO ATÉ LEIOLOADO JÁ FOI A UM ANO E A 6 MESES ATRÁS DESCOBRI QUE A SALOMONE NEM SABIA DISSO. CADA VEZ QUE PEÇO STATUS DO PROCESSO, SE ENROLAM NAS INFORMAÇÕES. SINCERAMENTE ACREDITO QUE ESSA EMPRESA JÁ ME DEIXOU UM PREJUIZO DE MAIS DE 30 MIL, SE EU CONTAR O QUANTO PAGUEI DE ENTRADA E PARCELAS DO CARRO QUE PERDI, GUIAS EM JUIZO, ITENS PESSOAIS QUE FICARAM NO CARRO E JUROS. NAO SEI MAIS O QUE FAZER. COMO RECUPERA ALGO QUANDO É SACANEADO POR ADVOGADOS???
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Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 15:24
Eu perdi um carro e o investimento que fiz para eles resolverem o problema por desorganização da empresa. Ainda assim, eles iludem a eles mesmos como se não tivessem culpa nenhuma... Cliente tem valor zero para eles!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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