Empresa furtou meus dados de alguém e insiste em ficar me ligando.

Prezado Paulo, boa tarde.

Agradecemos pelo seu feedback e gostaríamos de esclarecer alguns pontos em relação à sua reclamação:

Aquisição dos Dados: Os dados utilizados para a nossa campanha não foram obtidos de forma indevida. Eles são públicos e foram acessados dentro dos limites legais para a realização de nossas ações de marketing.

Interação com a Campanha: A campanha que você recebeu foi uma oferta de nossos serviços, e a interação com ela, incluindo o fornecimento de um horário e e-mail para agendamento de reunião, foi completamente voluntária. Ao registrar esses dados, você demonstrou interesse em saber mais sobre nossa plataforma, e nossa equipe estava pronta para seguir com o ******* sua disponibilidade.

Contato e Transparência: Durante o diálogo com nossa executiva, um documento foi enviado explicando como obtemos e tratamos os dados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além disso, foi disponibilizado nosso canal de atendimento para eventuais dúvidas ou solicitações, como a remoção de seus dados de nossa base, caso assim desejasse.

Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a transparência, respeito e conformidade legal no trato com nossos clientes e potenciais clientes.

Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e esperamos poder continuar nossa comunicação de forma construtiva.

Atenciosamente,

Departamento de Qualidade

Em primeiro lugar eu estou cadastrado no Não me Perturbe, então vocês sequer deveriam me ligar.
Ainda, o número de telefone que vocês usaram é ilegal, já que burla a lei que todo telemarketing ativo, ou seja, de oferta de serviços, inicie com *******.
Eu só aceitei Interagir com a campanha como vocês falaram para coletar mais dados sobre quem é a empresa ridícula que está me incomodando, afinal é meu direito saber como conseguiram meus dados e o seu robozinho que fez a ligação não me deu outra opção além de teclar 2 para receber informações pelo whatsapp. Então não, a interação com a campanha não foi voluntária, fui obrigado a aceitar para poder saber quem está infringindo a lei.
Talvez vocês devessem utilizar esse robozinho horrível que vocês inventaram para consultar se o que estão fazendo é legal.
Na verdade, acho que é exatamente isso que vocês fizeram, o que só prova que o serviço que vocês prestam deve ser horrível.
Por fim, não permito que usem ou armazenem meus dados, podem excluir tudo que tem de mim.
Péssima experiência, e eu sequer solicitei algum serviço de vocês, parabéns por começarem da pior forma possível. NUNCA vou utilizar serviço de alguém que faz isso.

Olá Paulo,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Em primeiro lugar, entendemos sua preocupação quanto ao cadastro no Não Me Perturbe. Realizamos apenas um contato, o qual gerou a interação mencionada, e, após isso, não houve nenhum outro contato da nossa parte. Na ligação, informamos claramente o nome da empresa e o serviço que estávamos oferecendo, de acordo com as normas vigentes. Ressaltamos que, uma vez que a ligação é atendida, não fazemos novos contatos telefônicos, exceto para aqueles que demonstram interesse pelo serviço, como foi o caso da interação que você teve.

Quanto à sua preocupação sobre o uso do número sem o prefixo *******, queremos informar que a exigência de utilização desse código será obrigatória apenas a partir de 5 de janeiro de *******, conforme a legislação atual. Portanto, não estamos infringindo nenhuma lei nesse sentido, mas respeitamos totalmente a sua posição e, conforme solicitado, retiramos seus dados de nossa base de contatos, garantindo que não receberá mais comunicações nossas.

Em relação ao processo de interação com o nosso sistema automatizado, a opção de obter mais informações pelo WhatsApp foi uma escolha disponível, e não houve nenhuma imposição para que fosse feita. No entanto, respeitamos sua manifestação de não querer receber mais nenhum tipo de contato e faremos com que seus dados sejam excluídos de nossos registros de forma imediata.

Reforçamos que nossa empresa segue rigorosamente as normativas legais e estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas. Lamentamos que sua experiência tenha sido negativa e esperamos que, no futuro, possamos ter a oportunidade de servi-lo de uma forma mais satisfatória.

Atenciosamente,