COMPRA DE ASSINATURA ANUAL
Resolvido
Santarém - PA
09/09/2024 às 10:14
ID: 196959709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesem 27 de agosto fiz um pagamento para aquisição de um plano anual da plataforma ADVOGADA IA, no valor de R$ *******,00 via cartão de crédito, o acesso foi liberado, e depois de uma semana voltei a acessar e aparece uma mensagem informando que a minha mensalidade está expirada, mas o meu plano só vai expirar em 27/08/******* quando será renovado, entrei em contado com o suporte e até o presente momento ninguém respondeu nada, gostaria de saber se essa empresa realmente tem interesse em resolver minha situação
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 10:40
Bom Dia José,
O problema já foi resolvido e o acesso liberado.
Pedimos desculpas pela demora para a resposta do atendimento. Nosso atendimento é de segunda a sexta, e o contato foi realizado durante o fim de semana.
Estamos a disposição para responder outras dúvidas.
Att,
Equipe Advoga IA
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 10:44
Na perspectiva que me foi colocada, o atendimento realmente foi excelente, e o problema foi resolvido rapidamente, os nossos agradecimentos ao RECLAME AQUI, bem como a forma como foi conduzida pela plataforma a solução da controvérsia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10