Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

08/01/2018 às 10:07

ID: 31975727

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Diante da proximidade do início da vigência da alterações da CLT e a necessidade de atualizar todas as petições do escritório, optei por comprar o Curso de Prática Trabalhista no qual, segundo a propaganda (em vídeo/palestra), os video-aulas e banco de petições estariam atualizado de acordo com a Reforma Trabalhsita.
Ocorre que, apesar de enviar mensagens e e-mails desde o dia da compra, até o presente momento as petições não foram atualizadas!
A lei entrou em vigência no dia 11/11 e, hoje, 08/01/*******, nenhuma resposta foi dada e nenhuma petição atualizada.
Como preciso trabalhar e o recesso forense findou hoje, opetei por contratar profissional para dedicar-se à atualização das nossas petições, o que gerou novas despesas.
Assim, solicitei o cancelamento do Curso, recebendo como resposta uma mensagem AUTOMATICA falando sobre o prazo de 07 DIAS PARA ARREPENDIMENTO, ou seja, SEQUER LERAM MINHA MENSAGEM.
De fato, como não responderam às minhas solicitações anteriores, não me surpreendi com o tratamento recebido no ato do pedido de cancelmento.
Fica o alerta aos colegas advogados que, diante da rotina de trabalho exaustiva, busca estes sites de "salvação".
A estratégia de vender facilidade, oferecendo tudo que o escritório precisa, conversando em tempo real e se disponibilizando para esclarecer as dúvidas, é perfeita! No entanto, uma vez que o pagamento é concretizado, sequer existe um chat para contatar o site. Lamentável!
Quero o cancelamento e a devolução dos valores pagos!

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Resposta da empresa

14/01/2018 às 08:10

Olá Viviane, tudo bem?


Aqui é Erik Cavalcante, diretor da empresa. A sua matrícula no curso de Prática Trabalhista foi realizada no dia 10/10, antes da entrada em vigor da Reforma Trabalhista. O produto, trata-se de um curso e não de um banco de petições. O Banco de Petições trabalhistas é um bônus adicional do que está sendo atualizado de acordo com as demandas do escritório dos nossos professores parceiros.

As não são atualizadas, elas estão sendo de acordo com a demnada.

No ato da compra, você recebeu:

- Curso de Prática Trabalhista com 42 aulas

- Curso de Cálculos Trabalhistas com mais de 20 aulas

- Banco de Petições de 4 áreas: Cível *******% atualizadas com NCPC, Trabalhistas (estão sendo atualizadas de acordo com a Reforma), Penal e Previdenciária.

Qualquer dúvida, estou à disposição,

Erik Cavalcante

Réplica do consumidor

14/01/2018 às 10:56

Primeiramente o Curso vendido é PRÁTICA TRABALHISTA DE ACORDO COM A REFORMA, ou seja, independente da data da oferta, o objetivo é a REFORMA. Segundo, depois de aproximadamente 40 minutos assitindo a palestra oferecida pelo Curso, eu sei bem o que comprei e só comprei depois de exaustivamente ouvir que seria disponibilizado vídeo e petições de acordo com a REFORMA. Senhores! somos todos capazes e advogados! Por mais que queiram defender o produto e manter a venda, sabemos o que foi ofertado e o conteúdo disponibilizado! E, independente de ser bônus ou não, o produto não correspondente a propaganda. Foram diversas perguntas durante a tal palestra (todas gravadas) e e-mails enviados. Minha intenção é uma solução pacífica do problema e, se tiverem a mesma intenção, estou a disposição.