Cobrança indevida após cancelamento do serviço de automação WhatsApp da Adweb Tecnologias
Não resolvido
Belém - PA
08/02/2026 às 11:03
ID: 240112771
A Adweb Tecnologias está me cobrando mesmo após o cancelamento formal do serviço de automação WhatsApp. Paguei a primeira mensalidade, testei por 1 mês e cancelei dentro da legalidade. Mesmo assim, continuam enviando cobranças totalmente abusivas e ilegais.
Isso é desrespeito ao consumidor e violação direta do Código de Defesa do Consumidor (art. 39, III e V).
Não existe contrato vigente.
Não existe autorização para recorrência.
E não autorizo qualquer tentativa de negativação o que, se ocorrer, será tratado judicialmente.
Exijo imediatamente:
Cancelamento definitivo
Suspensão total das cobranças
Comprovante por escrito
Garantia de que meu nome não será negativado
Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:08
Olá, tudo bem?
Não localizei cadastro com o seu e-mail nem com o CPF em nosso sistema, nem registro no Reclame Aqui. Poderia, por gentileza, informar esses dados para que eu possa verificar melhor?
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 07:51
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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