CANCELAMENTO E REEMBOLDO DO PRODUTO CAMPRADO NA INTERNET
Resolvido
Eirunepé - AM
18/06/2026 às 12:11
ID: 251744339
FIZ UMA COMPRA NO DIA 10.06.26 DO PRODUTO DA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA ESCRITORIO DE ADVOCACIA VIA INSTAGRAM. PARCELEI NO CARTAO DE 06 PARCELAS DE 93,24, NO MESMO DIA QUE TESTEI OBRIGADO, NAO GOSTEI E RESOLVEI CANCELAR O PRODUTO, POREM, ATE AGORA ELES NAO FIZERAM O CANCELAMENTO E NEM REEMBOLSO.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 07:17
Olá, Radson.
Lamentamos que a plataforma não tenha atendido às suas expectativas.
Contudo, gostaríamos de esclarecer que o seu pedido de cancelamento e reembolso foi processado no mesmo dia em que foi solicitado, em 15/06/2026, conforme já esclarecido e comprovante encaminhado.
Assim que recebemos sua solicitação, nossa equipe realizou os procedimentos necessários dentro do prazo e de acordo com a política de garantia da plataforma.
Além disso, também mantivemos contato diretamente com você pelo WhatsApp para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a resolução do caso.
Dessa forma, não procede a informação de que o cancelamento ou o reembolso não foram realizados.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário.
Atenciosamente,
Equipe AdvTurbo IA.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:16
otima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10