Insatisfação com ADV Turbo: Propaganda Enganosa, sistema ineficiente e dificuldade no cancelamento

Não resolvido
Pelotas - RS
06/03/2026 às 16:26
ID: 242410053
Assinei o ADV Turbo após uma propaganda de uma moça no whatsapp. Parcelei os R$ 492,00 em 12x. Ocorre que, o serviço não me atendeu as expectativas. Ele inventa jurisprudências, as discussões sobre assuntos de processo são iguaizinhas das IAs gratuitas do mercado. Resumindo: Vende o que não entrega e o sistema não funciona corretamente. Solicitei gentilmente o cancelamento, e o que era vendido como assinatura, não é recorrente, é uma compra única no cartão parcelado. Com as conversas e tratativas, induz ao erro. Quero cancelar e que suspendam as cobranças no Whatsapp.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:50
Prezado Fábio, bom dia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência levamos esse tipo de feedback com muita seriedade, principalmente quando envolve expectativas não atendidas.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos com total transparência.
Sua contratação foi realizada em 15/12, em uma condição promocional, com acesso completo à plataforma até 15/12/2027. O cancelamento solicitado já foi devidamente processado, garantindo que não haverá qualquer tipo de renovação ou nova cobrança futura.
Por se tratar de uma compra parcelada no cartão de crédito, as parcelas continuam sendo lançadas pela operadora, conforme as condições aprovadas no momento da contratação.
É importante destacar que, mesmo após o cancelamento, o seu acesso à plataforma permanece ativo até o final do período contratado, podendo ser utilizado normalmente durante todo esse tempo.
Sobre os pontos mencionados em relação às jurisprudências, a plataforma conta com um agente específico chamado Pesquisador de Jurisprudência, que apresenta resultados mais precisos quando utilizados parâmetros como tema, tribunal e período.
Entendemos sua insatisfação e queremos te apoiar para que tenha uma melhor experiência com a ferramenta.
Se quiser, podemos te orientar de forma prática para utilizar os agentes corretamente e extrair o máximo desempenho da plataforma durante o período de acesso.
Ficamos à disposição para te ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe AdvTurbo IA
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 12:06
Os "agentes" que possuem no sistema são falhos e incompletos. Se apoiam apenas nas IAs do mercado como ChatGPT. Além de assinar o ADV Turbo, tem que assinar o chatgpt para ter uma experiência "razoável". Fiz o teste com o chatgpt grátis e o pago e a diferença é APENAS nessa tecnologia, sendo o ADV Turbo algo engessado e falho. Jurisprudências inexistentes, leitura de documentos incompletas, um serviço de qualidade fraquíssima. Não recomendo e lamento muito o não cancelamento. Várias pessoas questionam esse tipo de serviço na atualidade e com certeza o de vocês além de não indicar, direi para tomarem cuidado e não assinarem de jeito nenhum.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 10:30
Agradecemos novamente pelo seu retorno e lamentamos que sua experiência não tenha sido conforme esperado.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes com total transparência.
A AdvTurbo IA não se propõe a substituir sistemas oficiais de jurisprudência ou softwares especializados de cálculo, tampouco atua como um banco de dados jurídico. Trata-se de uma plataforma de assistência jurídica com inteligência artificial, voltada à estruturação de peças, análise de documentos e apoio estratégico ao advogado.
Sobre os pontos mencionados:
Jurisprudência e fundamentos
A plataforma oferece direcionamento e estrutura de argumentação. Como qualquer ferramenta baseada em IA, é necessário validar e complementar informações em fontes oficiais, prática comum e recomendada no uso profissional.
Funcionamento dos agentes
Os agentes não são respostas genéricas. Eles são estruturados para atuar de forma especializada (como Gerador de Petições, Juiz Virtual, Estrategista Jurídico), porém funcionam de forma orientativa e colaborativa, exigindo interação adequada para melhor desempenho.
Expectativa de uso
Percebemos que houve uma expectativa de funcionamento semelhante a sistemas automatizados ou bancos completos de dados jurídicos, o que foge da proposta da plataforma. O objetivo é aumentar produtividade, organizar raciocínio jurídico e reduzir tempo operacional, e não substituir a atuação técnica do profissional.
Sobre o cancelamento
Conforme já informado, o cancelamento foi devidamente realizado e não haverá novas cobranças.
Reforçamos que a ferramenta tem sido amplamente utilizada por advogados justamente como apoio estratégico, e muitos dos resultados dependem diretamente da forma de utilização e da adaptação ao fluxo da ferramenta.
De toda forma, respeitamos sua opinião e agradecemos pelo feedback, que é importante para evolução contínua da plataforma.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AdvTurbo IA
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 11:29
Atendimento lamentável e ineficiente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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