Não Contratem essa Empresa
Em réplica
São Vicente - SP
24/11/2024 às 16:14
ID: 202757155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles negligenciaram várias etapas importantes na abertura da minha empresa , nos induziram ao erro nos CNAES e disseram ainda que escolhemos porque quisemos os CNAES sugeridos [ errados]
alguns dos erros são:
Débitos abertos da época que era MEI e não avisaram
Declarações omitidas, cada uma gera multa.
tive visita de fiscal pois eu pedi pra abrir consultório odontológico e eles abriram clinica médica, eles simplesmente não resolvem ficam mandando o cliente praticamente se virar.
estou tendo diversos problemas por conta disso e o fiscal se eu não atualizar vai fechar minha porta e eles alem de cobrar depois do cancelamento a mensalidade disseram que se eles tiverem que refazer vão cobrar pois concordei com os erros sugeridos , eu leiga sem saber e confiando nesse trabalho deles que diziam sério estou com uma dívida maior ainda agora e com problemas com os fiscais da prefeitura bombeiros e tudo mais .
CUIDADO NÃO CONTRATEM PREJUDICARAM E ESTÃO ATRASANDO DEMAIS MINHA VIDA.
SÃO PÉSSIMOS, IRRESPONSÁVEIS E LEVIANOS.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 18:28
Glaucy Fernanda,
Agradecemos por trazer sua insatisfação ao nosso conhecimento. Entendemos a importância de cada etapa no processo de abertura da sua empresa e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Permita-nos esclarecer os pontos levantados para garantir total transparência:
Escolha dos CNAEs:
Durante o processo de definição dos CNAEs, nossa equipe realizou um estudo tributário detalhado, discutido amplamente com os sócios da empresa. As opções sugeridas consideraram as especificidades do seu negócio, incluindo atividades que exigiriam alvarás específicos, como o do Corpo de Bombeiros, fato devidamente informado à época. A escolha final dos CNAEs foi feita com base no consenso entre as partes. Todas as conversas e orientações foram e estão muito bem documentadas.
Débitos do MEI:
Débitos oriundos do período como MEI são de responsabilidade do titular, incluindo guias DAS. Não identificamos pendências que estivessem fora do prazo durante nosso trabalho. Nossos registros indicam que as declarações estavam regulares e nenhuma multa foi gerada até o momento da transferência de responsabilidade.
Alterações e Atualizações:
Os serviços adicionais, como alterações de CNAEs ou adequações cadastrais, não estavam incluídos no escopo inicial contratado, conforme acordado. No entanto, mantivemos suporte para auxiliar na transição de informações. Cabe ressaltar que serviços extras possuem custos adicionais, previamente informados.
Mudança de Contador:
Observamos que, no decorrer do processo, os dados da sua empresa foram transferidos para um novo contador, indicado por sua equipe. Procedemos com a transição de maneira ética e profissional. Tal decisão, embora legítima, limitou nossa atuação para resolver possíveis pendências.
Respeito e Profissionalismo:
Lamentamos profundamente o uso de termos que denigrem a imagem da nossa equipe e empresa. Priorizamos sempre o respeito mútuo e buscamos solucionar problemas de maneira colaborativa.
Nosso compromisso é com a excelência e a transparência no atendimento. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou ajustes que possam ser necessários. Caso deseje discutir possíveis soluções para resolver as pendências mencionadas, nossa equipe está pronta para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Advys Contabilidade
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 16:58
Não adianta vir aqui e tentar se defender depois de ter arruinado a abertura da minha empresa vocês não instruem os clientes como deveriam e induzem ao erro sim , NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA NEM DE GRAÇA .
SÓ EU SEI O QUE EU ESTOU TENDO QUE GASTAR PRA ARRUMAR A BAGUNÇA DE VOCÊS QUE INCLUSIVE ESTÃO ME COBRANDO POIS SÃO MUITO DESCARADOS.