Cobrança PIX indevida via Adyen/Shopee no valor de R$ 1.021,70 não reconhecida pelo cliente
Não respondida
Santa Luzia - MG
07/04/2026 às 12:24
ID: 245374445
Verifiquei em meu extrato bancário um débito no valor de R$ 1.021,70, realizado no dia 11 de março, às 14h09, via PIX, pela empresa Adyen do Brasil.
Não reconheço essa transação e não autorizei nenhuma compra nesse valor. Ao verificar mais detalhes, identifiquei que a cobrança está vinculada à Shopee, porém não realizei nenhuma compra que justifique esse débito.
Diante disso, solicito com urgência:
* Esclarecimentos sobre a origem dessa cobrança;
* Verificação da transação;
* Estorno imediato do valor de R$ 1.021,70.
Ressalto que, caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.