Falta de retorno sobre solicitação de reembolso.Quero meu dinheiro de volta urgente.
Não respondida
Manaus - AM
23/07/2026 às 20:02
ID: 254699467
Solicitei reembolso e não recebo retorno da empresa
Reclamação:
Contratei os serviços da Ecom Club e, após enfrentar problemas e não obter a solução esperada, solicitei formalmente o reembolso.
Antes disso, entrei em contato diversas vezes com o suporte buscando resolver a situação. Recebi mensagens informando que meu caso havia sido encaminhado ao setor responsável, porém o problema não foi resolvido.
Ontem solicitei o reembolso e, desde então, não obtive um posicionamento concreto sobre a minha solicitação. Hoje tentei novo contato dentro do horário de atendimento, mas continuo sem uma resposta objetiva.
Meu objetivo é apenas que a empresa analise meu pedido e informe um prazo ou conclua o processo de reembolso. Espero uma solução rápida e um retorno oficial sobre a devolução do valor pago via Pix.