Problema com pagamento e confirmação de reserva no Booking.com - Whafer Suites

Question

Eu fiz um pagamento pelo Booking. Para uma  reserva na Whafer Suites na Pampulha e a instituição que recebe é a Adyen. não tive resposta não tive código do booking via email. não consegui solução alguma para saber a instituição repassou o dinheiro para o local que eu vou me hospedar. Até que dia que tem para passar esse dinheiro? Eu preciso da resposta, eu preciso da solução, não foi um valor baixo. Foi feito ontem de forma Pix é.