Reembolso de Som da Memória após solicitação de cancelamento por motivo de saúde não efetuado
Resolvido
Curitiba - PR
11/06/2026 às 21:50
ID: 251181079
Fiz uma compra de Som da Memória no dia 01/05 para meu pai utilizar, mas no dia 04/05 após diagnóstico de câncer de meu pai solicitei o cancelamento do som pois meu pai não ia mais utilizar por conta da doença. Troquei e-mails solicitando o estorno do pagamento mas até hoje não tive a devolução. Só informam que esta com a equipe responsável para análise. Se eu paguei e em 48h solicitei o estorno e no site deles informa que pode solicitar a devolução em 30 dias se não gostar. Já estou a 40 dias e não consegui a devolução do meu dinheiro de algo que nem utilizei. Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 18:53
Demora na resolução de algo simples que era de meu direito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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