Loggi: Pix recusado em frete, valor debitado e sem estorno.
Respondida
Franca - SP
23/07/2026 às 11:59
ID: 254649867
Realizei um frete pela loggi e na hora de enviar o pix para o Loggi, apareceu o nome dessa empresa no comprovante, entrei no pedido e estava como recusado e nao foi aprovado o pix no frete e o valor ja saiu da minha conta, nem sinal do estorno e nada aprovado no site.
Gostaria do estorno urgente!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:20
A Adyen é uma instituição de pagamento cuja atividade consiste apenas na intermediação do pagamento de produtos e serviços, recebendo os valores dos pagadores e repassando-os para os estabelecimentos comerciais.
Por isso, PIX e boletos processados pela Adyen podem aparecer em nosso nome e ser visualizados nos canais eletrônicos dos bancos. No entanto, nós não temos nenhum controle sobre as políticas de serviços e produtos de nossos clientes.
Você deve entrar em contato diretamente com o estabelecimento comercial no qual adquiriu o serviço ou produto para saber como prosseguir.
Para tirar outras dúvidas sobre o assunto, veja as perguntas mais frequentes aqui:
www.adyen.com/pt_BR/o-que-e-adyen-boleto-dda