Negativação indevida por dívida de inquilinos com plano não autorizado

Resolvido
Gramado - RS
06/01/2026 às 12:54
ID: 236790123
Possuo uma casa de aluguel onde os moradores assinaram um plano com esta empresa , descobri após a saída deles isso pois meu nome foi pro Boa Vista send negativada devido a isso . Entrei em contato para tentar uma negociação e a única resposta que obtive é que teria que pagar os valor de r$ 2330,22, sem me explicarem ou detalharem oque seria esse custo . Sem a chance de um acordo pra pagar algo que né fui eu quem assinou isso , estou tentando resolver pois é me nome que está em jogo .
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 12:45
Olá, Cristiano!
Sua queixa foi repassada ao nosso setor de cobrança, que entrará em contato em breve para discutir a melhor forma de ajustar o pagamento e garantir que tudo fique resolvido. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha ocorrido.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
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Desejamos uma ótima semana!
Atenciosamente, equipe AdylTelecom.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 08:06
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10