AE Calçados

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

19/07/2021 às 07:54

ID: 126814395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 13/07 pedido ******* de um par de tênis, para dar de presente para uma pessoa fiz o pagamento tudo certo no dia da compra o pagamento foi aprovado e o produto foi dado como "pagamento aprovado" no site.
Depois desse dia como sendo primeira compra no site resolvi entrar em contato com a loja pelos telefones que constam no site da loja entrei em contato pelo WhatsApp onde fui atendido por uma pessoa bem delicada que me disse não ter nada a ver com o estoque e não fazia a separação dos produtos, pois bem questionada sobre qual outro telefone poderia me passar disse não haver nenhum outro telefone.... Fui mais a fundo e procurei informações aqui no site do Reclame Aqui onde fui surpreendido com várias reclamações do mesmo tipo, entrei em contato via e-mail no qual consta em vária reclamações aqui no site e tive a resposta de que teria que aguardar até o dia da entrega prevista que é 8 dias após a confirmação do pagamento de acordo com o site,ou seja meu produto deveria ser entregue dia 23/07, hoje mesmo antes do dia da entrega 19/07 meu pedido ainda continua com o mesmo status "pagamento aprovado" e nada de mudar o status pedi via e-mail o código de rastreio do produto já que o mesmo consta como envio via SEDEX e estou aguardando a resposta do meu e-mail, tenho visto que existem inúmeras reclamações e que os clientes simplesmente não são atendidos e nem sequer ouvidos um exemplo claro que pode ser considerado "[Editado pelo Reclame Aqui]" caso esses pedidos não tenham sido entregues estou acompanhando inclusive as redes sociais da sr_calcadosoficial_ que posta sempre muitas novidades e está ativa nas redes sociais já inclusive fiz algumas pesquisas do CNPJ da empresa 40.*******.*******/*******84 que
consta no site e vi que se trata de uma empresa recente que foi aberta dia 19/01/******* com o nome de Brasil Varejo LTDA e que nas cobranças de fatura aparece com o nome de Rayra Bazar é impressionante a confusão de nomes e informações que encontrei, estou reunindo informações sobre o meu caso e que se não tiver uma assistência por parte da empresa para entregar o meu pedido vou procurar assistência jurídica sobre o assunto e não vou sossegar enquanto não for me esclarecido toda essa situação, fico no aguardo ou do meu produto ou o estorno do meu valor pago no cartão de crédito.