Ae Informatica

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Belo Horizonte - MG

30/06/2020 às 15:55

ID: 107407861

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Produto comprado através do Submarino, Colocaram um código de envio da encomenda, que está parado em transporte no correio desde o dia 02/06. Não se consegue saber se realmente enviaram o pedido, ou não, pois não atualiza a informação do correio, e não se consegue um contato pois o atendimento ao cliente do correio está pausado. Eles não responder as mensagens e não atendem o telefone!
È uma vergonha o tratamento da AE Informatica e o Submarino, perante ao problema. Segundo a correio, pelos prazos de envio, é certo de que o produto realmente não foi enviado, pois não existem atrasos com todo este tempo. O contrato com o envio não justificou o frete, e vcs criaram um numero de envio, e não enviaram o produto para enganar o cliente e cumprir o prazo no sistema. È uma vergonha este tipo de ação perante o cliente.