Curso adiado várias vezes e dificuldade para obter reembolso
Em réplica
Joinville - SC
09/03/2026 às 16:37
ID: 242758743
Fiz a inscrição para um dos cursos deles (Inspeção de Pontes e Viadutos), que seria realizado no dia 20 de maio de 2025. Porém, o curso foi adiado quatro vezes sempre que se aproximava da data prevista. Diante disso, cansei da situação e procurei outra empresa séria e comprometida para realizar o mesmo curso.
Entretanto, ao solicitar o reembolso, a empresa já remarcou duas vezes a data para devolução do valor. A empresa não tem sequer o mínimo de compromisso com seus clientes e muito menos honra seus compromissos.
Quero apenas receber o valor que paguei para poder investir em outros cursos.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:42
Olá, Bruno. Bom dia.
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos sinceramente toda a situação relatada.
De fato, o curso Inspeção de Pontes e Viadutos precisou ser reagendado algumas vezes em razão da necessidade de formação de turma mínima para a realização do treinamento ao vivo. Entendemos que as sucessivas alterações de data geraram frustração e pedimos desculpas por esse transtorno.
Em relação ao reembolso solicitado, reconhecemos que houve atraso em nosso cronograma financeiro recentemente e, por esse motivo, a devolução ainda não foi concluída dentro do prazo inicialmente informado. Pedimos desculpas também por esse ocorrido.
Seu reembolso permanece registrado e será realizado conforme a reprogramação financeira em andamento. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para alinhar a conclusão desse processo.
A AEA Educação Continuada atua há mais de 35 anos na área de capacitação profissional e prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos alunos. Lamentamos que sua experiência conosco não tenha ocorrido da forma como planejamos.
Seguimos à disposição para resolver a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
AEA Educação Continuada
Réplica da empresa
17/06/2026 às 09:13
Olá, Bruno.
Informamos que o reembolso solicitado foi realizado em 16/06/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
AEA Cursos Ltda.