AEA Educação Continuada

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Boa Esperança - ES

01/06/2026 às 13:48

ID: 250238189

Realizei a contratação do curso Inspeção Predial na Prática 14h online ao vivo, da AEA Educação Continuada, com pagamento via Pix no valor de R$ 987,30, em 28/04/2026. Após o pagamento, tive dificuldade para obter confirmação clara da inscrição, nota fiscal/recibo e informações objetivas sobre a contratação. Diante da insegurança gerada no atendimento e da perda de confiança na prestação do serviço, solicitei formalmente por e-mail o cancelamento da inscrição e o reembolso integral do valor pago. O pedido foi feito dentro do prazo informado na própria política do curso, que permite cancelamento por e-mail até 10 dias antes do início, com devolução dos valores pagos. A empresa respondeu oferecendo alternativa com acesso a gravações, manutenção em próxima turma e voucher de R$ 300,00. Porém, eu recusei expressamente essas alternativas e deixei claro que não tenho interesse em voucher, crédito educacional, gravações, próxima turma ou substituição por outro curso. Minha solicitação é objetiva: cancelamento definitivo da inscrição e reembolso integral de R$ 987,30. Após minha recusa formal da alternativa apresentada, a empresa não confirmou prazo objetivo para devolução, não comprovou o reembolso e a demanda permanece sem solução. Não tenho mais interesse em realizar o curso e solicito que a AEA Educação Continuada cumpra a política de cancelamento divulgada e realize o reembolso integral do valor pago.