Entrevista online atrasada e encerrada abruptamente sem justificativa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 16:51
ID: 253802143
Boa tarde, no dia 13/07/2026, às 14h, eu tinha uma entrevista online agendada com a recrutadora Maria Luiza. A entrevista só teve início às 14h47, após um longo período de espera. Às 14h57 fui retirada da sala virtual. Em seguida, entrei em contato via WhatsApp e fui atendida pela colaboradora Milene, que acredito ser uma atendente virtual.Às 15h20 fui orientada a retornar à sala de reunião, onde permaneci aguardando até às 16h. Acredito que uma recrutadora não leve esse tempo todo para aceitar um link de reunião online, considerando que o mesmo processo ocorre em processos coletivos. Ao todo, fiquei 2 horas aguardando e, ao final, não recebi nenhuma justificativa ou pedido de desculpas pelo ocorrido. Durante a apresentação da instituição, a recrutadora destacou o compromisso com o bem-estar e desenvolvimento do profissional. No entanto, por não ter conseguido encerrar a entrevista, fiquei em dúvida quanto ao perfil realmente apresentado pela empresa. Aguardo um posicionamento.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:15
Olá, Lucimar! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu caso foi tratado com a devida atenção e o contato foi realizado para a condução da tratativa, buscando a melhor solução possível.
Vamos finalizar seu atendimento e contamos com a sua avaliação do nosso atendimento.
Ao avaliar, considere sua experiência com este atendimento — principalmente se sua solicitação foi resolvida e como foi o suporte prestado.
Esta informação é muito importante para nós e faz toda a diferença!
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Equipe AeC
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:12
Boa tarde! Quero expressar minha gratidão pelo atendimento excepcional que recebi. Vocês foram muito rápidos e eficientes em resolver o problema, e eu fiquei muito impressionada. Tive a oportunidade de conhecer o Thiago, que foi muito atencioso, e a Maria Luiza. Infelizmente, não posso continuar devido ao horário de treinamento, que conflita com meu trabalho em outra instituição. Muito obrigada por toda a atenção e compreensão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10