Exclusão da conta souaec
Resolvido
João Pessoa - PB
19/09/2024 às 15:34
ID: 197785531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/08 eu pedi preenchi um formulário para excluir minha conta já vai fazer 1 mês e até agora nada disseram que era 15 dias úteis para ser excluído e nada falei várias. Vezes com o suporte inclusive ontem e falaram que tinha enviado minha solicitação para outro setor e que eu aguardasse que ia receber um e-mail mais até agora não recebi nada
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 16:35
Olá Ketly!
Tente realizar uma nova solicitação por gentileza, envie um e-mail para a equipe de suporte de vagas com a seguinte informação:
- Descrição da sua demanda
- Nome completo
- CPF
- Prints dos e-mails indesejados recebidos
Isso nos ajudará a resolver a situação de forma mais eficiente.
E-mail da área responsável: *******
Atenciosamente,
Ouvidoria.
Réplica do consumidor
20/09/2024 às 11:55
oiê já mandei o e-mail estou aguardando a resposta de vocês e conclusão, já vai fazer um mês que pedi para excluir a conta para poder me inscrever de novo
Réplica do consumidor
20/09/2024 às 15:33
oiê gostaria de saber quando será resolvido?
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 11:26
oiê já faz 3 dias que eu abrir essa reclamação vocês falaram que era para mandar o e-mail eu mandei e até agora não me deram nenhum posicionamento já fez 1 mês que eu solicitei a exclusão da minha conta falaram que era 15 dias úteis para ser excluída
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 21:17
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10