Falha na homologação: reagendamento e não comparecimento da empresa
Resolvido
Embu-Guaçu - SP
14/07/2026 às 18:21
ID: 253917705
Minha homologação estava marcada para o dia 13/07 as 17:15h. Não entraram em contato comigo então entrei em contato com o tel ( ***** que esta descrito no Aviso de término. Me atenderam falando do que tinha sido encaminhado um e-mail com o link, não localizei o e-mail e com isso a atendente disse que reagendou para hoje as 14:00h. Depois de vasculhar meu e-mail novamente achei o link como Spam entrei na sala e ninguém atendeu, depois de 30min. tornei a entrar em contato com o tel descrito acima, fui atendido novamente e a mocinha apenas pediu para que eu ficasse na sala do Teams que logo alguém iria me atender. Eu fiquei das 14:00hs ate as 17:50hs quando apenas encerraram a chamada. Como se já não bastasse o termino do meu contrato antecipado, mais essa?
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:16
Olá, Robson! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu caso foi tratado com a devida atenção e o contato foi realizado para a condução da tratativa, buscando a melhor solução possível.
Vamos finalizar seu atendimento e contamos com a sua avaliação do nosso atendimento.
Ao avaliar, considere sua experiência com este atendimento — principalmente se sua solicitação foi resolvida e como foi o suporte prestado.
Esta informação é muito importante para nós e faz toda a diferença!
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Equipe AeC
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:22
Resolvido de prontidão, com muito cuidado e atenção. Obrigado a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10