Péssimo atendimento digital na Conta Comercial (Zap), com demora excessiva e falta de resolução para processo seletivo.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 17:11
ID: 249863777
A Conta Comercial (zap), possui um serviço péssimo de atendimento digital. Realizei contato no dia 27/05/2026 às 11.19 horas, a fim de maiores informações com relação a processo seletivo, onde eu precisava falar com gente e não com máquina, mas até às 17.10 horas, ninguém me atendeu. O mais impressionante, é que mais a noite, irão entrando em contato, como nada tivesse acontecido, dizendo que iria encerrar a ligação. pois não tinha ninguém, absurdo e má fé!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:53
Olá, Ubirajara! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu caso foi tratado com a devida atenção e o contato foi realizado para a condução da tratativa, buscando a melhor solução possível.
Vamos finalizar seu atendimento e contamos com a sua avaliação do nosso atendimento.
Ao avaliar, considere sua experiência com este atendimento — principalmente se sua solicitação foi resolvida e como foi o suporte prestado.
Esta informação é muito importante para nós e faz toda a diferença!
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Equipe AeC
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 11:18
A empresa me deu uma satisfação com relação a minha reclamação, mas não resolveu o meu problema. Deixe como está! Obrigado