Processo seletivo: Entrevista registrada como realizada antes da data agendada
Resolvido
João Pessoa - PB
28/08/2026 às 19:54
ID: 257669457
Problema no processo seletivo entrevista registrada como realizada antes da data
Estou participando de um processo seletivo da AeC para a vaga de Atendente de Call Center, código VA-2101-57504.
Minha entrevista online estava agendada para 01/09/2026 às 09:00. Porém, em 28/08/2026, meu portal passou a apresentar a etapa Entrevista AeC como Reprovado.
Eu não realizei nenhuma entrevista ou bate-papo com a AeC em 28/08/2026.
Ao entrar em contato com o atendimento da AeC pelo WhatsApp, o próprio sistema informou que eu teria participado da entrevista em 01/09/2026, sendo que hoje ainda é 28/08/2026 e essa data sequer chegou.
Também recebi um e-mail informando que houve um bate papo comigo em 28/08/2026, o que não aconteceu.
Solicito que a AeC verifique o ocorrido, corrija o registro da minha candidatura e esclareça por que uma entrevista futura foi registrada como realizada, prejudicando minha participação no processo seletivo.
Possuo prints do portal, do e-mail e da conversa pelo WhatsApp que comprovam a situação.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 15:35
Olá, Misael!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu caso foi tratado com a devida atenção e o contato foi realizado para a condução da tratativa, buscando a melhor solução possível.
Vamos finalizar seu atendimento e contamos com a sua avaliação do nosso atendimento.
Ao avaliar, considere sua experiência com este atendimento — principalmente se sua solicitação foi resolvida e como foi o suporte prestado.
Esta informação é muito importante para nós e faz toda a diferença!
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Equipe AeC
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 15:44
Quero agradecer e elogiar toda a equipe da AeC pelo excelente atendimento e pela atenção com o meu caso. Fui muito bem atendido, recebi retorno e acompanhamento até a situação ser resolvida. Agradeço especialmente à equipe responsável pelo suporte e pela disposição em ajudar. Fiquei muito satisfeito com o atendimento e com a solução apresentada. Parabéns à AeC pelo profissionalismo e pela atenção com o consumidor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10