Sobre a compra de três shorts Adidas retrô que fiz com essa loja:

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2024 às 16:57

ID: 180903339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 08/01/******* fiz uma compra online nessa loja, comprei 3 shorts da Adidas no valor de *******,47 reais e até agora não chegou, não tive nenhum retorno sobre o que aconteceu , nem mesmo enviaram mensagem por email ou zap! Não sei o que fazer!

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 14:06

A cliente fez o pedido no nosso site no dia 08/01, a forma de pagamento escolhida foi boleto, que demora 2 a 3 dias úteis para creditar o valor. Após o pagamento ser aprovando nós enviamos o pedido.

Quando o pedido foi enviado a cliente recebeu o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Assim que a cliente alegou, por aqui, que não recebeu o ******* em contato com ela explicando que o pedido tinha sido enviado e encaminhamos novamente o código de rastreio.

Mantivemos contato ate ela receber o pedido.
Mesmo assim a cliente não gostou do fato da demora da entrega, explicamos que a entrega é feita pela empresa dos Correios e que quando ela fez a compra no site ela recebe o prazo de entrega estimado pela própria transportadora dos Correios.

Resumindo, o pedido foi entregue, a cliente amou as peças mas ficou insatisfeita com a entrega dos Correios e irá abrir uma reclamação com eles referente a isso.

Consideração final do consumidor

14/02/2024 às 14:40

Por conta da demora de entrega dos produtos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8