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Jandira - SP

13/01/2024 às 21:41

ID: 180392279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 05/05/******* fiz um contrato p estar cursando.
As aulas era uma vez por semana p ir até a escola, nos dias demais era on-line.
Na sala de aula o curso não estava seguindo o mesmo ritmo do on-line.
Eu não estava gostando e resolvi cancelar..
Mandei mensagem p a escola, eles me pediram p entrar em contato com o financeiro, assim eu o fiz..
Conversei, falei q não estava gostando e resolvi cancelar..
Cm o horário do financeiro não batia cm meu horário de trabalho p está indo p fazer o cancelamento pessoalmente..
Eles me enviaram um modelo p está fazendo o canal em punho e mandar por e-mail.
Assim eu o fiz..
O q eles passam p mim foi um Pix no valor de *******,94 reais..
Mandei p eles no whatsapp cm iria ficar o cartão, pois não tinha sido cancelado..
A resposta foi.
Que a parte deles já tinha feito q era o cancelamento..
O valor do curso é *******,00 reais
12x no cartão de crédito..
Deste então venho a procura de resolver este assunto..
Liguei p a Porto Seguro, entrei em contestação cm a Polly Pet p q eles pudesse fazer o cancelamento dos valores restante..
Os três pedidos foram negadas..
Entrei no procon p q a escola me mandasse o comprovante do Pix p está enviando p a Porto Seguro, eu achei que iria resolver somente com o comprovante do Pix. Tbm não!!!
A Porto Seguro recusou.
Foi quando entrei no reclame aqui p fazer uma reclamação da Porto Seguro, pois estava querendo uma solução..
A Porto Seguro entrou em contato comigo, conversei com a atendente expliquei o q estava acontecendo..
A atendente da Porto seguro me pediu p q eu entrasse em contato com a escola e pedisse p q eles me enviasse o comprovante do cancelamento do curso e da multa p q eles fizesse os cálculos p estar fazendo o cancelamento do cartão..
Mandei mensagem p a escola pelo whatsapp, não me responderam.
Entrei no Procon novamente.
E a resposta q me foi enviada no dia 09/01/******* foi q. É lamentável.
Polly Pet clínica está situados em Brasília.
Eu estou pagando o curso sem está realizando..
Está escola fica.
Rua. Jarinu ******* cidade mãe do céu SP CEP ******* *******
Eu só preciso dos comprovantes de cancelamento..
Para que possa está enviando p a Porto Seguro..