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São Bernardo do Campo - SP

15/10/2023 às 19:44

ID: 173997351

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Fiz a contratação de um curso de Auxiliar Veterinário por esta empresa: Grupo Polly Educação e no momento da aquisição fui muito bem atendida porém não consegui iniciar o curso porque por questões familiares e financeiras precisei mudar de emprego e não consegui me adequar ao horário dos estágios. Não cheguei a iniciar o curso, não fiz nenhum estágio presencial, nem retirei o pijama e estetoscópio ofertados. Paguei o valor debitado integralmente do limite do cartão em parcelas. Tentaram segurar meu cancelamento, mas sabendo que não conseguiria fazer porque trabalho por escala, pedi o cancelamento formalmente por intermédio de uma carta enviada dia 18/09/******* por email. Até hoje aguardo retorno. O financeiro já me passou duas datas para finalizar o cancelamento mas não cumpriram. Envio mensagens para todos os números de whatsapp que tenho (comercial, pedagógico e financeiro) e ninguém me responde, apenas visualizam as mensagens. Mandei via direct no instagram e não tive retorno. Ligo, mas não atendem. Tinha até a pretensão de voltar a fazer o curso em *******, mas depois deste atendimento e lendo as reclamações aqui me senti muito desvalorizada e desrespeitada como aluna. Quero cancelar meu curso e que as mensalidades parem de ser debitadas.