Item faltando

Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 11:02
ID: 248168179
Compramos um carro e falaram que o ex dono era tão cuidadoso que tinha ate proteção na carroceria do carro, pois bem. O carro veio faltando o bendito tapete de proteção e como mandaram polir o carro como cortesia e o tapete ficou onde mandaram, falaram que nao era responsabilidade deles. Que o tapete estava lá se quisesse a gente que teria que pagar o envio que seria R$100,00 ainda desfez falando que o R$100,00 é besteira, se é valor tao irrisório porque nao enviaram então?! Preferem causar toda uma situação chata do que enviar, o vendedor falou que o dono estava irredutível, aí nessa hora ficam lembrando das "cortesias" que fizeram. Eu fiquei chocada com esse pós venda.
Meu marido falou pra deixar pra lá, mas como fui eu que mostrei pro meu marido e marquei para irmos lá, eu fiquei mto chateada.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:36
boa tarde, tapete entregue na casa da cliente, quem recebeu foi seu marido Flavio