Cobrança em duplicidade e mau atendimento: cliente com conta paga é ameaçada de negativação.
Não respondida
Belém - PA
11/06/2026 às 15:13
ID: 251143523
Cobrança em duplicidade, atendimento ao cliente que não funciona, funcionários mal treinados:
Desde Maio/26 estou tendo problemas com a supracitada "empresa", a qual está cobrando uma conta que já FOI devidamente PAGA, possuo o comprovante, questionei junto ao atendimento essa cobrança , já enviei DUAS VEZES o comprovante e continuam cobrando, não sei mais o que fazer, o proximo passo será acianá-la na justiça, ontem recebi uma carta ameaçando colocar meu nome no SERASA, por qual motivo se ja está paga a conta [Editado pelo Reclame Aqui]?! A referida conta é do mes de Abril/26, nunca tive problemas com a supracitada até este momento, sempre paguei tudo em dia ou antes do vencimento, sou uma senhora idosa idônea, tenho problemas de locomoção e agora a unica saída pra essa situação TALVEZ seja comparecer à sede desse [Editado pelo Reclame Aqui] mal administrado, em anexo seguem as provas da conta paga, informo que irei entrar com ação junto ao juizado especial do TJ - PA.