Demora na configuração de débito automático e cobrança de multa por falta de pagamento

Question

Já estou há três meses tentando colocar a conta em débito automático e a empresa não aceita a solicitação do banco, informação fornecida pela Sicredi. A empresa não presta um bom serviço, água impropria para consumo, falta de abastecimento seguido, não aceitou o débito automático o que gerou multa por não pagamento, a multa eles conseguem cobrar certinho o abastecimento não.