Milhas não creditadas

Question

Fiz duas compras na Aegean Airlines, parceira da Avianca pela Star Alliance, pois eu poderia acumular milhas no programa de fidelidade Lifemiles, e imediatamente informei o número de fidelidade para receber as milhas correspondentes, o que confirmei no check-in. No entanto, apenas as milhas da segunda reserva foram creditadas, mesmo tendo passado muito mais tempo desde a primeira reserva. Tentei solicitar o crédito dessa ******* pelo site e aplicativo Lifemiles inúmeras vezes, mas sempre recebia uma mensagem de erro. Gostaria de ressaltar que minha categoria de passagem U é totalmente elegível para receber milhas, de acordo com as regras publicadas pela própria Aegean. Minha Cabin Class é Economy, e no site da empresa consta que Economy Light, Economy Flex, Economy Family e Economy Comfort Flex acumulam na Booking Class U, de ******* a ******* pontos na minha categoria Azul, no trecho Ibiza - Atenas. Portanto, solicito que creditem pelo menos ******* pontos na minha conta Lifemiles, referente ao voo acima mencionado, pois cumpri todos os requisitos, conforme comprovado nos arquivos anexos.

Accepted Answer

A empresa nem sequer respondeu.

Milhas não creditadas

Consideração final do consumidor