preparadores de unha de pessima qualidade.
Respondida
São Paulo - SP
27/03/2023 às 14:51
ID: 161784241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja dom doca na 25 de março e a mesma loja até onde é autorizada para revender a marca Aegla.
fora comprados 4 produtos e todos com uma péssima qualidade, sendo eles:
Top coat - o mesmo abre todo após ser levado a cabine, assim dando uma finalização péssima.
primer sem acido e ph desidratador - os dois não absorvem de forma alguma.
Gel base - consistência grossa e muito ruim.
E antes que a marca se pronuncie e fale que pode ser exposição a claridade, NÃO É, pois desde o primeiro dia tive problemas com essa linha.
Gostaria que tomassem uma providencia pois o kit não foi nada barato e sai no prejuizo.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 18:26
Olá Kauane, a Aegla não tem prática de achar um problema de uso para resolver uma questão de uma cliente... Você é o nosso foco principal e nao medimos esforços para vê-la satisfeita com o investimento feito em nossa marca, essa é nossa missão pois sabemos que nossa marca só faz produto e você como profissional o transforma em arte .... Sua reclamação é bem fácil de solução, e te asseguramos que nossos produtos tem alta qualidade porém pequenos detalhes no momento de uso podem ajudar no sucesso do procedimento.... vamos deixar nosso telefone de suporte aos venda para enviar seu endereço e telefone de contato para lhe ajudarmos na solução dos produtos ok?
Aguardamos sua mensagem no numero 21- **************