Topcoat péssima qualidade
Não resolvido
Joinville - SC
03/08/2023 às 14:36
ID: 169455263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um topcoat dessa marca, ele além de esquentar na cabine, rachou todos os procedimentos que fiz com, tive que refazer as unhas de todas as clientes sem custo para ela, estou tendo um prejuízo enorme
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 20:47
Olá Larissa!
Nosso pós venda já fez contato com você e relatou que fizemos os teste internos e com outras usuárias de nosso Topcoat e o problema relatado não ocorreu... Nosso pós venda lhe informou que faríamos o ressarcimento do valor pago no nosso produto para que pudéssemos retirar o mesmo em seu endereço para realizarmos os testes e podermos avaliar se tem alguma alteração em seu produto ou variação. Nosso pós venda nos informou que você não quiz passar seu endereço para retirarmos o produto para análise e fazer o seu estorno do valor investido.
Lamentamos por sua experiência e continuamos a disposição para recolher o produto para testes internos e realizarmos seu ressarcimento , sempre buscamos atender nosso cliente com excelência e nosso pós venda não mede esforços para isso.
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 18:19
O problema não foi resolvido, equipe arrogante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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