AELSTORE

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Caçador - SC

06/08/2024 às 23:17

ID: 194669667

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No dia 03 de junho, efetuei a compra de um par de tênis no site AELSTORE, com previsão de entrega em até 9 dias úteis (ou seja, até 14/06). No entanto, o produto foi entregue somente em 27/06 (13 dias de https://******* receber o item, percebi que o tamanho estava maior do que a medida que selecionei no site, baseada na palmilhado tênis. Solicitei a troca por e-mail no dia 30/06, contato por ligação e mensagem whatsapp conforme informado no site dentro do prazo de 7 dias para devolução. Contudo, até o momento não obtive resposta da loja. Além disso, ao consultar a opção de devolução disponível, está descrito no site que a troca por tamanho não é possível, uma vez que a tabela de medidas é fornecida no momento da compra. Saliento que após a compra até o momento não foi enviado nem a nota fiscal, que é obrigatório por lei