Compra Negada sendo que foi Paga

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2025 às 18:39
ID: 208161521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos no site da AN Store, efetuei o pagamento no meu cartão de crédito, o meu banco acusou que a compra foi realizada, no entanto o site da AN Store enviou a seguinte mensagem:
Pagamento negado
Tente outro cartão ou escolha outro método de pagamento.
Pagamento negado. Caso tenha sido debitado no cartão, o valor será automaticamente estornado nos próximos dias!
Parece que a empresa estimula que o cliente realize outro pagamento.
Duvido que a AN Store devolva meu dinheiro. Será que terei que cancelar o cartão de crédito?
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 16:33
Prezada Flávia, como na foto que nos enviou no whatsapp lá consta que foi estornada para seu cartão.