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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2025 às 18:39

ID: 208161521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um óculos no site da AN Store, efetuei o pagamento no meu cartão de crédito, o meu banco acusou que a compra foi realizada, no entanto o site da AN Store enviou a seguinte mensagem:

Pagamento negado
Tente outro cartão ou escolha outro método de pagamento.
Pagamento negado. Caso tenha sido debitado no cartão, o valor será automaticamente estornado nos próximos dias!

Parece que a empresa estimula que o cliente realize outro pagamento.

Duvido que a AN Store devolva meu dinheiro. Será que terei que cancelar o cartão de crédito?

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Resposta da empresa

25/01/2025 às 16:33

Prezada Flávia, como na foto que nos enviou no whatsapp lá consta que foi estornada para seu cartão.