Demorou dois meses e mandaram uma besteira só pra constar a entrega
Respondida
Goiânia - GO
21/11/2024 às 22:26
ID: 202583675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 tinta em pó para cabelo no dia 09/10/24, no dia seguinte me mandaram o número do pedido e o código de rastreio por WhatsApp, achei que estava tudo certo. Já passado mais de 1 mês fui pesquisar e vi que tinha chegado no meu prédio, busquei na portaria e já estranhei a embalagem da AliExpress e muito leve, tinha dentro 1 óculos de plástico, de grau e o número do código de rastreio conferia. Paguei 80 reais e recebi uma besteira que não deve custar nem 1 real e eles têm o comprovante que entregaram alguma coisa. Pedido n #*******
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 16:47
Olá Renatha, lamentamos o inconveniente que você está enfrentando mas não enviamos uma besteira no lugar não, realmente ocorreu uma troca do seu pedido com o de outra cliente, sendo que já vimos que foi passado um novo rastreio com o seu produto correto pelo WhatsApp.
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e paciência enquanto aguarda a chegada do seu pedido. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a A&N Store seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Equipe A&N Store