NAO RECEBI O PRODUTO
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2025 às 17:45
ID: 206725661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/12/24 comprei uma tinta de cabelo em pó Sevich, e até o momento não recebi o produto e nenhuma previsão de entrega, alias ninguém responde as mensagens, já solicitei a devolução do valor e tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
11/01/2025 às 16:13
Prezada Eliane,
Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Na A&N Store, valorizamos cada feedback de nossas clientes e buscamos resolver todas as questões com a maior eficiência e cuidado possível.
Verificamos que desde que recebeu o seu código de rastreio no WhatsApp a senhora simplesmente nunca mais nos respondeu, se verificar o rastreio enviado lá, está constando previsão de entrega pelo correio no dia 24/01/25
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e paciência enquanto aguarda a chegada do seu pedido. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a A&N Store seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Equipe A&N Store
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 13:13
Sim o produto foi entregue ontem 13/01/25, quase mês após a compra, agradeço o envio, porém a empresa poderia informar a previsão da entrega para evitar esse tipo de desconforto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8