Óculos rayban

Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
20/12/2024 às 18:45
ID: 205284605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o produto hoje sem case, sem caixa, apenas o óculos. No anúncio não mencionava essa condição.
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 16:31
Prezada Andreia, foi informado para senhora que foi um erro no anúncio pois isso foi tirado de todos os óculos, pois a fábrica não está mais fazendo as caixas e não achamos viável fazer em outra. Quando arrumaram o valor no site para ir sem a caixa, justamente o modelo que escolheu esqueceram de tirar o anúncio da caixa.
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 14:04
Produto recebido faltando case conforme descrito no anunciado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5