Corrida foi remarcada e a companhia não me responde mais
Respondida
Curitiba - PR
17/04/2024 às 15:41
ID: 186980971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz inscrição em uma corrida que foi remarcada por questões temporais. Ocorre que a corrida era em outra cidade e eu não poderia comparecer na nova data.
Desta forma pedi para que pudesse trocar para uma corrida que fosse realizada em minha cidade e por e-mail confirmaram que poderiam fazer essa alteração e deram as opçoes.
Após escolher a corrida eles não me passaram nenhuma confirmação, enviei outros 5 e-mails e simplesmente não respondem meu e-mail.
A nova corrida já passou, não pude realiazar e continuam não me respondendo.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:28
Olá,
Não localizamos seu contato em nosso canal oficial de atendimento nos registros de e-mails recebidos.
Por gentileza, solicitamos que envie novamente sua mensagem para [email protected]
, informando seus dados completos (nome, ***** e evento), para que possamos localizar sua inscrição e realizar o atendimento adequado.
Nosso prazo de resposta é de até 48 horas após o recebimento.
Seguimos à disposição.
Equipe AENT