AENT ASSOCIACAO ESPORTIVA

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

08/01/2026 às 10:33

ID: 237029067

Quero registrar uma reclamação contra a AENT Associação Esportiva que não respeita seus clientes, além de não cumprir a legislação disposta no Código do Consumidor.
Sabendo que estaria a trabalho em Curitiba entre os dias 03/12 e 12/12, inscrevi eu e esposa na corrida da Sanepar etapa Curitiba que seria realizada em 07/12/2025, no dia 08/08/2025 através da plataforma Ticket Sports.
O número de pedido é ***** (inscrições ***** e *****). Paguei R$ 175,60 pelas inscrições.
Para minha surpresa, após chegar em Curitiba, fui procurar informações sobre a retirada do kit e descobri que a mesma foi transferida para o dia 14/12/2025, data essa que não estarei mais em Curitiba.
Em tais casos, o Código do Consumidor diz que tenho direito a três opções para resolver o problema:
1-) Manter o ingresso para nova data e local (se eu desejar);
2-) Receber o reembolso integral do valor pago (incluindo taxas de serviço);
3-) Optar por um crédito para outro evento da mesma produtora (se eu aceitar).
Como não iria estar na cidade na data em que seria realizado o evento, optei por mandar um e-mail para a AENT, solicitando providências a respeito.
O e-mail foi completamente ignorado pela empresa.
Portanto, estou abrindo essa reclamação, que também será feita a Sanepar, Ticket Sports, Portal Consumidor GOV.Br, PROCON e, se for necessário, entrarei com processo no Juízado Especial Cível de Curitiba para ressarcimento dos valores.
Fico no aguardo da resposta.