Erros de comunicado com paciente
Não respondida
Brasília - DF
24/08/2023 às 15:10
ID: 170793985
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Acompanhei no dia 24/8 minha irmã para consulta marcada para as 13:30 com Dra Maria Lúcia, porém as 14:20 ainda não foi realizado o atendimento e quando fui perguntar fui informado que o horário alterou para 14:40 porém não foi encaminhado nenhuma informação para paciente que por sinal está operada e com limitações. Deixo registrada minha indignação com a falta de comunicação e de tato pela equipe, que em uma situação delicada não soube conduzir de forma correta.
Observações:
Mais de 15h e ainda não foi atendida.
No primeiro atendimento foi confirmado o horário de 13:30.
Chegamos 12:30
Quase 3h para um atendimento